С кого сключвате договор
Петранка Христова ЕООД, седалище бул. Ст. Стамболов 5, 6400, Димитровград, BG, ЕИК 126620175, ДДС номер BG126620175, имейл support@cozmo.bg.
Тези условия се прилагат за всяка поръчка, направена през https://dev.kitaeca.com. С подаването на поръчка ги приемате.
Стоки, цени и наличност
Основните характеристики на всяка стока са на нейната продуктова страница. Цените са показани с включен ДДС и в EUR. Разходите за доставка се показват отделно, преди да потвърдите поръчката.
При намаление посочваме най-ниската цена, на която стоката е била предлагана през 30-те дни преди намалението, съгласно Директива 98/6/ЕО.
Как се сключва договорът
Изборът на стоки и завършването на поръчката е Вашето предложение за покупка. Бутонът за поръчка е с надпис „Поръчка със задължение за плащане", за да е ясно, че поръчката задължава за плащане. Договорът се счита за сключен, когато потвърдим поръчката Ви по имейл.
Преди потвърждение количката показва пълната поръчка, общата сума с всички данъци и разходи за доставка, и Ви дава възможност да поправите грешки при въвеждане.
Плащане
- Плащане с карта, обработвано от нашия доставчик на платежни услуги
- Наложен платеж
Доставка
Доставяме до България.
Освен ако не сме уговорили друго с Вас, доставяме в срок от 30 дни от сключването на договора. Ако не успеем, може да определите допълнителен разумен срок и — ако и той бъде пропуснат — да прекратите договора и да получите обратно всичко платено.
В момента работим със следните куриери:
- BOXNOW
- Econt
- Speedy
Право на отказ
Ако сте потребител, може да се откажете от договора в срок от 14 дни без да посочвате причина. Подробностите, включително как да го направите и кой поема разходите за връщане, са на страницата Право на отказ.
Ако има проблем с купеното
Отговаряме за всяко несъответствие на стоката, което съществува при доставката и се прояви в рамките на две години от нея, съгласно Директива (ЕС) 2019/771. В такъв случай имате право стоката да бъде приведена в съответствие, или на пропорционално намаляване на цената, или на разваляне на договора.
Тази законова гаранция е безплатна и съществува наред с всяка търговска гаранция, предоставена от производителя. Настоящите условия не я засягат.
Рекламации и решаване на спорове
Пишете на support@cozmo.bg и ще потвърдим получаването на рекламацията и ще Ви уведомим как ще я разгледаме.
Ако не успеем да решим спора помежду си, може да се обърнете към Комисия за защита на потребителите (КЗП), гр. София 1000, пл. „Славейков" № 4А, ет. 3, 4 и 6, info@kzp.bg, www.kzp.bg.
Приложимо право
Тези условия се уреждат от българското право. Нищо в тях не отнема защитата, която имате по повелителните норми на потребителското право на държавата, в която обичайно пребивавате.